Terms & Conditions

利用規約

本利用規約は、Avantor Koreaが書面で別途合意しない限り、Avantor Koreaが提供するすべての製品およびサービスの販売(料金が発生するものおよびしないものを含みます。)に関係する情報と内容が含まれています。本利用規約は、お客様が提示し当社との間で合意した契約条件または業界、慣習、慣行もしくは取引の過程で使用される契約が別途存在しない場合に適用されます。

お客様のアカウント

Avantor Koreaの製品は危険物を含む場合があります。そのため、すべてのお客様はAvantor Koreaの製品またはサービスを購入する際、Avantorアカウントの作成手続きに従う必要があります。Avantor Koreaは、この手順を遵守しないお客様の注文を直ちにキャンセルする権利があります。

注文

お客様が製品および/またはサービスの注文を行った場合、当該お客様は、契約に基づいて当該製品および/またはサービスを購入する申込みをしたものとみなされます。かかる申込みは、Avantor Koreaが、当該注文に対して、書面による承認をした場合にのみ承諾されたものされ、かかる場合にのみ、当該お客様とAvantor Koreaとの間で当該製品および/またはサービスの提供に対する契約(以下、「本契約」といいます。)が成立するものとします。

Avantor Koreaの書面によってする承認に追加または特別の契約条件が含まれている場合、当該条件は本契約の一部を構成するものとします。かかる契約条件は、別段の定めのない限り、当該契約にかかるすべての製品およびサービスに同様に適用されます。

Avantor Koreaは、お客様との協議および合意がある場合にのみ、お客様が注文によって申し込み、Avantor Koreaが承諾したものとは異なる仕様・原材料・梱包サイズの製品および/またはサービスを提供します。

価格/料金

Avantor Koreaは、いつでもカタログや価格表に表示された価格を変更することができます。また、Avantor Koreaは、注文を受けた日付の価格で請求書を交付するものとします。請求書は、USドル建てにて発行されるものとします。

注文にかかる価格がUSドル以外の通貨によって表示されている場合に、当該注文の受付日以降、USドルと当該通貨間の為替レートで3%以上の変化が生じたときは、Avantor Koreaは、お客様と当該注文の価格を再交渉することができるものとします。お客様がAvantor Koreaによる価格再交渉要請を書面で受領した日から7日以内に新たに提示された価格に同意しない場合、Avantor Koreaは、お客様に対し書面による通知をして、直ちに当該契約を結ばないこととすることができるものとします。

「申込価格(POA)」の見積りその他の見積は、製品またはサービスの購入のオファーとはみなされません。Avantor Koreaが別途通知をしない限り、当該見積価格は見積り日から30日間有効です。

カタログおよび見積りに掲載されたすべての価格には、消費税および関税その他の税金並びに別途請求される包装、保険および輸送の費用は含まれていません。書面による別段の合意がない限り、本契約に基づく製品またはサービスの提供に賦課されるすべての税金の支払いはお客様の負担によるものとします。

Avantor Koreaは、その裁量によって、一回の注文が満たすべき最小の料金額を定めることができるものとします。当該金額は、Avantor Koreaが書面によってお客様に通知します。

支払い

書面による別段の合意がない限り、お客様は、請求書が交付された日から30日以内に代金を全額支払う義務を負います。期間内に支払うことは、お客様の非常に重要な義務です。

Avantor Koreaは、お客様に対し、支払期日から実際の支払日まで、支払いを遅滞している金額に対する年5%の遅延損害金の支払いを請求する権利を有するものとします。

お客様のAvantor Koreaに対する未払い債務の額が、信用限度を超えている場合は、当該未払い債務が清算されるまで、追加の製品および/またはサービスを購入する際、その料金を先払いしなければならないものとします。

Avantor Koreaは、お客様との契約(本契約およびお客様との間で別途締結された契約を含む。)上の権利および処分権限の制限を受けることなく、いつでもお客様が支払うべき金額とAvantor Koreaが当該お客様に支払うべき金額を相殺することができるものとします。

配送

Avantor Koreaは、製品の配送準備が完了したことを通知した後、いつでも注文に明示された住所(以下、「配送場所」といいます。)に製品を発送することができます。製品が配送場所に到着したときに、配送が完了するものとします(お客様が契約に基づいて製品を自ら運搬する場合には、製品受領時に配送が完了したものとみなされます。)。

Avantor Koreaによって明示された配送日または実行日は見込みにすぎず、また時刻のご希望を承ることはできません。当該日付の変更は、お客様のご希望を考慮したうえで、Avantor Koreaが当該日付を変更する旨をお客様に通知して行うものとします。

配送される製品の所有権は、お客様が料金の全額を支払うまでは、Avantor Koreaに留保されるものとします。

Avantor Koreaは、製品を複数回に分割して配送することができます(この場合、お客様は、配送ごとに個別に請求を受け、お支払いいただきます。)。お客様は、分割された配送の一部の遅延や欠陥を理由に、他の分割配送にかかる注文をキャンセルすることはできません。

製品の数量不足に対する請求は、受領後7日以内に行う必要があります。

注文していない製品について料金を請求されたことや注文した製品が配送されていないことに対する異議は、請求書受領後7日以内に行っていただく必要があります。

損傷したり不適切な製品の返品

Avantor Koreaが同意しない限り、Avantor Koreaに対して、購入した製品を返品することはできません。

配送中に破損した製品を返品するには、配送完了後3日以内に返品を要求する必要があります。Avantor Koreaは、破損した製品を修理して返送することを選択する権利を有するものとします。

現に表示されている仕様を満たしていない製品または品質に瑕疵のある製品を返品するには、配送完了後28日以内に書面によって返品を要求する必要があります。また、Avantor Koreaは、お客様の費用負担の下で、Avantor Koreaの保証ポリシーに基づいて、製造業者から製品の品質保証を受けることができるようにお客様を支援します。

配送中に破損した商品、仕様を満たしていない製品または品質に瑕疵のある製品以外の製品(数量不足の場合を含みます。)を返品するには、配送完了後10日以内に返品を要求する必要があります。返品が承認された製品の中に、以下のカテゴリーのいずれにも属していない未使用または再販可能な状態の製品がある場合は、Avantor Koreaが別途定めるクレジット(£30以上の製品を購入した場合であって、返品された該当製品の請求書価格の合計の15%未満の額に限る)が提供されます:

  • 既に開封された化学物質または診断製品
  • 冷蔵品その他の腐敗しやすい製品
  • 流通期限が切れているか、再販売するには流通期限が短すぎる製品
  • 他社供給業者が顧客様に対して直接配送した製品
  • 製造が中止された製品
  • Avantor Koreaから購入していない製品

返品の申請はAvantor Korea Customer Service Centerもしくは製造業者その他の供給業者の返品条件又はAvantor Koreaが提示した方法に従ってください。

Avantor Koreaに代わって、第三者である供給業者が提供した製品の返品要求はAvantor Korea Customer Service Centerでは受け付けることができません。

サービス供給

Avantor Koreaは、別途お客様との間で合意した条件に基づいて、お客様にサービスを提供する場合があります。この場合、当該サービスは適切な管理の下、適切な技術を用いて提供されるものとします。

お客様は、Avantor Koreaによるサービスの提供に関連する事項一切についてAvantor Koreaと協力し、必要とされるシステムへのアクセスおよび情報をすべて提供しなければならず、サービスの利用を開始する前にライセンス権限および同意を得ることが必要な場合には、これらを得なければなりません。

Avantor Koreaのサービス遂行が、お客様の行為や過失によって妨害され、または遅延した場合、Avantor Koreaは、権利および方法の制限なく、お客様が当該状況を解消するまでサービスの遂行を中断することができるものとします。また、この場合、Avantor Koreaは、サービスの遂行を中断することにより発生する損失と費用に対する責任を一切負わないものとします。

健康、安全および責任

製品の危険負担は、書面による別段の合意がない限り、製品が発送された時点で、お客様に移転するものとします。
お客様は、製品を配送するトラックから、製品を降ろして、自らの管理下へ運送することを監督する責任を負うものとします。

お客様は、特定の化学物質および特定の装置の危険性を考慮して、可能な限りすべての情報を利用して、購入した製品が安全な状態にあり、お客様が当該製品を扱う上で安全な作業環境を備えていることを確認する義務を負います。特に断りのない限り、Avantor Koreaによって販売される製品は、個人による使用のために製造されるものではありません。

Avantor Koreaの提供する化学物質および装置には広範な使用方法がありうることから、お客様は製品またはサービスの情報および使用目的に関して、実際の使用に従事する者に対する適切なアドバイスを行い、かつ適切な使用方法を決定する責任を全面的に負うものとします。また、お客様は、Avantor Koreaの提供する商品、サービスを利用するために必要な許可等をすべて取得するものとし、また、利用する上で関係する法令を遵守するものとします。

Avantor Koreaはその法律構成(契約、不法行為(過失を含む)、法定義務違反を含むがそれらに限られません。)を問わず、お客様の逸失利益または本契約に基づく製品供給に関連して発生する間接的もしくは結果的損失に対する法的責任を負わないものとします。
本契約に基づく製品供給に関連して、お客様が負った損失や損害に対するAvantor Koreaの法的責任の総額は、当該損失または損害に関する製品またはサービスの料金額を上限とするものとします。

製品が有しているべき一定の目的またはサービス水準に適う品質または適合性については、Avantor Koreaとお客様の間における本契約に明示に定められる場合に限り、本契約の内容を構成するものとします。適用ある法令に反しない限り、その他一切の黙示の定めがAvantor Koreaとお客様との間の契約の内容となることはないものとします。お客様は、お客様の従業員、請負業者、または代理人がAvantor Koreaに対して行う一切の請求についてAvantor Koreaを免責し、Avantor Koreaに対して補償しなければなりません。

知的財産権

お客様は、Avantor Koreaが提供した製品を使用することが、第三者の知的財産権を侵害しないことを保証しなければならず、そのような侵害の事実または主張に関連して、第三者がAvantor Koreaに対して行った請求について、Avantor Koreaを免責し、Avantor Koreaに対して補償しなければなりません。

Avantor Koreaの提供するサービスによりまたはサービスに関連して発生するすべての知的財産権は、Avantor Koreaに帰属するものとします。

本契約の終了または履行の中断

Avantor Koreaは、お客様がAvantor Koreaに対して金銭債務の支払いを遅滞し、Avantor Koreaによる支払いを要求する通知後14日以内にも支払わない場合、権利および方法の制限なく、お客様に書面による通知をすることにより、直ちに本契約を終了しまたは製品の配送を中断することができるものとします。また、お客様が破産した場合もしくは破産する可能性がある場合またはAvantor Koreaがお客様に本契約に基づく義務を履行できる能力がないと判断するほどにお客様の財務状態が良くない場合、Avantor Koreaは、直ちに本契約を終了し、または製品の配送を中断することができます。

本契約が終了した場合、終了の理由を問わず、お客様は未払いの債務およびこれに対する遅延損害金の全額をAvantor Koreaに対し、直ちに支払うものとします。

機密保持

Avantor Koreaおよびお客様は、本契約の締結または履行に基づき知り得た相手方の事業上、技術上の一切の情報(以下、併せて「機密情報」といいます。)および供給業者の機密情報を、本契約に基づく義務を遂行するために情報を知る必要がある従業員や顧問に開示する場合もしくは法律の規定に基づいて管轄裁判所、政府もしくは規制当局に開示する場合または相手方の書面による同意がある場合を除いては、いかなる第三者にも開示しないことに同意します。ただし、以下に掲げる情報は、機密情報に該当しないものとします。

  • 受領したとき既に自らが正当に保持または了知していた情報

  • 受領したとき既に公知であった情報または自らの責任によることなく公知となった情報

  • 正当な権限を有する第三者から守秘義務を負わず入手した情報

  •  相手方から開示を受けた情報を利用することなく独自に開発した情報

準拠法

本契約は、日本国の法令に基づいて適用、解釈され、Avantor Koreaとお客様は、日本国の東京地方裁判所が、本契約に関連して発生する一切の紛争の解決に関する排他的管轄権を有することに同意します。